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沈(shěn)阳乐鱼官方端网站登录入口和仙子湖景区标准化试点单位工作简报
(第(dì)9期(qī))
景区标准化(huà)办公室 编印(yìn) 2014年(nián)10月
完善标准 精益求精
根(gēn)据(jù)景区8月20日旅游标准化工作会议(yì)精神,景(jǐng)区就下(xià)一步旅游标准(zhǔn)化工作召开了(le)专题(tí)会议并(bìng)做出了具体(tǐ)布置:首先严格按照(zhào)景区(qū)会议要求,深入推(tuī)进景区旅(lǚ)游标准化工作,认真落实景区下发(fā)的《关于(yú)做好(hǎo)下(xià)一步(bù)旅游标准化验收推进工作的通知》的内容,争取景区(qū)以最好(hǎo)成绩通过终(zhōng)期评审。
同(tóng)时结(jié)合景(jǐng)区组织(zhī)开展的“微笑服务(wù)月”活动(dòng),关注游客需求,丰(fēng)富优质服务内容(róng),提升游客满意度(dù);加(jiā)强员工业务(wù)技能(néng)培训,提高(gāo)操作(zuò)规范性(xìng)和服务水平(píng)。
再(zài)次要(yào)充分(fèn)认识到开展旅游标(biāo)准化工(gōng)作的意义,重视(shì)员工培训和现场检查(chá)、指导,重视日常运行记录的(de)完(wán)善和正常进行,重视内部运行的控制(zhì)和(hé)经营控制,重视(shì)安(ān)全管(guǎn)理、环(huán)保(bǎo)管理和游(yóu)客满意度(dù)的提高。